店長のブログ :
最期の決め手2018-11-02 by 松岡
昨日までの3日間、 福岡ソフトバンクホークスと広島カープ が 日本一をかけて日本シリーズを戦った、 福岡ヤフオクドーム。
どちらのホーム球場かわからないくらい大勢の、真っ赤なファンでいっぱいになったのには 驚かされました。それでも、福岡ソフトバンクホークスがギータのサヨナラホームランで3連勝!
ところで、 セブンイレブンスタッフの中に、 縁が金色のネームプレートを付けた人がいるのをご存知ですか?
日頃から親切なスタッフだなぁと感じていましたが、 たまたま購入した商品が セブンイレブンアプリで配信される、 本日の割引クーポン対象商品に該当するからと、 自分のスマホに取り込んだバーコードを レジバーに読み込ませ、 割引清算してくれました。
「こんなに親切なスタッフがいるんだ。」 と ネームプレートを見た瞬間、 淵が金色になっているのに初めて気づきました。
「又、このセブンイレブンに来よう。」 と思った虎雄です。
同じ店舗、同じ商品が当たり前のチェーンストアでも、 最期の決め手 は、 スタッフの魅力!
サービス業とは・・・
自分の実力をお客様に知らしめる仕事
だと、Yさんに教えて頂きました。
どんなサービス業にも、 プロフェッショナルがいます。

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