店長のブログ :
誰がらくらく？2024-04-28 by 松岡
人件費削減とお客様の利便性向上の為に非対面の手続きに力をいれるサービス業界。スマホやパソコンがあれば、24時間365日いつでもどこからでも自動車保険を申し込み出来る東京海上日動火災保険の「スマートらくらく手続き」。
もちろん、代理店のタブレットからも。
更に、生成AI「チャットGPT4」の登場でオペレーターもAIに・・・
「人口減少で日本の未来は暗い。」といわれていますが、逆に人口減少の日本だからこそAIやロボテックを利用した経済発展が可能になる、と思う虎雄です。
売上高から利益率×将来性へと企業価値を判断する基準が変わった今、「サービスとはテニスのサービスエースのように自分の実力を相手に示すこと。」を忘れてはいけません。
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