店長のブログ :
一番ハッピー！2023-08-28 by 松岡
「投資家の思考法」の著者奧野一成さんによると・・・
言われるがまま仕事をやっている人なんて部下から尊敬されないし、それこそ顧客から評価されない。
上司が言ってくるノルマを達成するのではなく、顧客が困っている問題を解決する。
誰が一番大事かというと、それは顧客なんです。顧客が見えていないと、ビジネスマンとして評価されることがない。他から評価されていて本当は転職出来るんだけど今の会社で働いている、という状態が一番ハッピー！
顧客が抱える問題を解決する仮説を考え出せるか？が問われている。何故なら顧客は自分が抱えている問題がわかっていないことが多いから。
「どうすればいいんですか？」と言うと「値引きしろ」といわれることになる。
「この製品やサービスで問題解決しませんか？」と言うと「それ、いくら？」となる。
その為には、顧客が抱える問題と、その問題を解決する製品やサービスの強みを事前に確認すること。
自分のお客様は誰なのか？が大切ですね。
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