店長のブログ :
一代で2021-06-24 by 松岡
Costco（コストコ）創業者ジム・セネガル氏は飛行機の格納庫を利用した倉庫型店舗プライスクラブ勤務後、1983年に独立。会員制大型倉庫店Costcoをオープン！
創業から10年後の1993年、プライスクラブと合併。プライスコストコとして206店舗を展開。年間売上160億ドルにまで成長させた。
1997年、社名を現在のコストコホールセールに改名。
会員制システムで固定客を増やすことで、可能な限りの低価格を実現。
「経費を節約し、その分を顧客に還元する。」という会社理念は現代のニーズと合致。世界で700店舗を超える大企業になりました。
「品質の高いモノを出来るだけ手間やコストを抑えることで安く売る。」
1.取引先に販促資金を求めない代わりに、最低取引価格で交渉する。
2.決まった値入れ率をかけて、売価を単純に決定する。
3.お客様の期待値を下げる（倉庫だから自分でするのが当たり前だという感覚で来店してもらう。）
顧客満足度を上げるには、最初からハードルを下げておくことがビジネス成功のポイントです。
創業者ジム・セネガルは引退まギリギリまで店舗に出向いていました。「語るのではなく、見せる。」を自ら実践していた創業者ジム・セネガル氏。
Costcoは今も成長中！です。
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