店長のブログ :
悩み解消法2021-04-02 by 松岡
ジャパネットたかた創業者
高田明氏
「目の前にあるものは受け入れなければ仕方ない。ああだこうだ言ったって何も変わらない。
会社が大きくなると、社員がそれを当たり前だと思うようになる。とんでもないことです。
会社内に競争原理を持ち込まなければならない。長くやってると仲良しになる。改善することでも、その人のことを考えて優しくする。
でも、私は違うと思う。
正すべきは正す、言うべきことは言う。
競争原理が働かなかったら、お客様へのサービスが絶対出来てこなかったと思うんです。
最後に、悩み解消法について話します。悩みがあったら、10でも100でも、全部一枚の紙に書くんです。その中で一番大きな悩みを消して下さい。そうすれば、悩みの90%は解消します。」
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