店長のブログ :
最高の褒め言葉2019-05-24 by 松岡
大きな柳の木の枝が風に揺れる福岡。
梅雨入り直前の穏やかな風景が広がっています。
偶然通りかかったお客様
iさん
「探し回っていた中古バイクを見かけたのでUターンしました。昨日今日の2日間で9店舗訪れましたが、気に入った中古はありませんでした。まさか色違いで2台あるとは。」
ほぼほぼ気に入って頂いた
iさん
「これに決めようと思いますが、最後にあと1店だけ見てみたいので、決めるのはそれからでもいいですか？か？」
スタッフ
「どうぞどうぞ。戻って来られるまで商談中にしておきます。」
しばらくして戻って来られたお客様
iさん
「新車はいくらになりますか？」
というわけで、
2日間探し回っていた中古バイクが新車に変わりました。
契約締結と代金支払いが終わった後に、お客様が2日間に訪れた販売店名を訊ねてみました。
お客様iさんの答えは・・・・
大手販売店・メーカー専売店ばかり
でした。
一般販売店が対象外なのには驚きました。
お客様i
「このお店と出会えて良かった！ありがとうございます。」
最高の褒め言葉をいただきました。
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