店長のブログ :
クールジャパン2019-05-09 by 松岡
あなたもすでによくご存知のように、
日本政府の国策になった
クールジャパン（Cool Japan）
は、
「外国人がクールととらえる日本の魅力」
を
情報発信（日本ブーム創出）、
海外展開・インバウンド振興によって世界の成長を取り込み、
日本の経済成長を実現する
ブランド戦略
です。
その先駆けとなったNHKテレビの番組、
クールジャパン Cool Japan
は
今年で14年目を迎えています。
外国人の感性
を
フルに生かしてクールな日本の文化を発掘し、
その魅力と秘密を探ろうという番組です。
その番組の中で、
取扱説明書（取説）
instructions manual
についての感想が述べられていました。
日本には
「取説グランプリ」
なるものがあることを初めて知りました。
わかりにくく分厚い取扱説明書
を
いかにわかりやすい取扱説明書にするか？
が
順位の決め手です。
技術者目線の取り扱い説明書
から
お客様目線の取り扱い説明書
にする為にはどうするか？
ポイントは、
1. 分ける
2. イラストで説明する
分厚い1冊を以下の3冊に分ける
設置説明書
取扱説明書
よくある質問書
説明は日本語でもイラストが添えられている取説
分けてビジュアル化した、
初めての外国人にも手に取りやすく分かりやすい
お客様目線の取り扱い説明書
は、
クール（Cool ）！？
「カウンターのこちらと向こうでは、
見える景色が違う。」
は、
総てに通用することを確信した虎雄です。
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